理发师带了个徒弟。徒弟学3个月后,这天正式上岗,他给第一位顾客理完发,顾客用镜子照照,说:“头发留得太长了”。徒弟不知何言。师傅在一旁笑着解释:“头发长,使你显得含蓄,这叫藏而不露,很符合您的身份。”顾客听罢,高兴而去。
徒弟给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短了。”徒弟无言回答。师傅笑着说:“头发短,使你显得精神、朴实、厚道,让人感到亲切。”顾客听了,欣喜而去。
徒弟给第三位顾客理完发,顾客一边给钱一边说:“花的时间长了点。”徒弟无言以对。师傅笑着解释:“为首脑多花点时间很有必要,你没听说,‘进门苍头秀士,出门白面书生’的说法吗?”顾客听了,大笑而去。
徒弟给第四位顾客理完发,顾客一边付款一边说:“动作挺利落,才几分钟就理完了。”徒弟不知所措,无言以对。师傅抢着说:“现如今,时间就是金钱,顶上功夫,速战速决,为你赢得了时间和金钱,你何乐而不为?”顾客听了,欢笑告辞。
晚上打烊,徒弟胆怯怯地问师傅:“你为什么能处处为我把话说回来?”师傅怎么说——“事物都有二重性,头理得长短有二重性;我把顾客说好了去,也是对你的一种鼓励。”徒弟很受感动。